Condizioni generali di acquisto

Tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito web di Pedalmoto, S.L. (da ora in poi pedalmoto.com) da parte del cliente (da ora in poi "il Cliente") saranno soggette alle Condizioni Generali di Acquisto esposte nel presente documento.

Se qualche aspetto dell'acquisto non fosse contemplato in esso, sarà regolato secondo la legislazione vigente in Spagna.

La richiesta formulata dal Cliente implica il suo accordo e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Acquisto. Nessuna disposizione fatta dal Cliente riguardo alle presenti Condizioni di Acquisto potrà differire da quelle stabilite da pedalmoto.com.

Tutte le informazioni presenti nelle pagine web di www.pedalmoto.com riguardo agli articoli, le loro caratteristiche, i loro prezzi, le condizioni di acquisto inclusi i metodi e le condizioni di ritiro e pagamento possono essere modificati da pedalmoto.com in qualsiasi momento e senza preavviso, al fine di tenere il pubblico generalmente informato su tali cambiamenti.

Alcuni aspetti delle attuali Condizioni Generali di Acquisto possono essere modificati mediante accordo speciale tra il Cliente e pedalmoto.com sempre con il consenso esplicito di pedalmoto.com.

1. PRODOTTI E PREZZI

1.1 Salvo errore tipografico o omissione, le caratteristiche così come i prezzi degli articoli messi in vendita sono perfettamente riflessi nelle diverse pagine web che compongono il sito di www.pedalmoto.com.

1.2 l'entità dei prezzi degli articoli così come qualsiasi delle loro caratteristiche potranno essere oggetto di revisione da parte di pedalmoto.com in qualsiasi momento senza avere l'obbligo di notificare tali modifiche al Cliente in altro modo che non sia l'esposizione di tali cambiamenti nelle sue pagine web. D'altra parte, salvo per la correzione di errori tipografici, una volta effettuato l'acquisto di un articolo, pedalmoto.com si impegnerà a mantenere il prezzo vigente al Cliente nel momento in cui ha effettuato il suo ordine.

1.3 IMPOSTE:

1.3.1 i prezzi che pedalmoto.com i prezzi mostrati sul suo sito web includono le tasse. L'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) sarà applicata solo ai clienti la cui residenza attuale si trova all'interno delle aree specifiche di applicazione di questa imposta e quando la situazione del cliente lo richieda, rispettando in ogni caso le leggi spagnole ed europee relative.

1.3.2 Oltre alle tasse applicate sulla vendita, i sistemi doganali di ogni paese applicheranno le relative imposte.

1.3.3 A causa del loro regime fiscale speciale, sono considerati territori extracomunitari le aree geografiche corrispondenti alle Canarie, Ceuta e Melilla, pertanto gli acquisti effettuati dai residenti di questi territori sono esenti dal pagamento dell'IVA (le spese di sdoganamento e le tasse di importazione non sono incluse nel prezzo dell'articolo né in quello di spedizione).

2. ORDINI

2.1 Si riterrà che il Cliente abbia letto, compreso e accettato liberamente le presenti Condizioni Generali di Acquisto quando effettuerà il suo ordine tramite i moduli di acquisto esistenti nella pagina web di pedalmoto.com accettando (spuntando) la casella predisposta a tale scopo.

2.2 Dato che ci sono collegamenti sul web www.pedalmoto.com per la libera visualizzazione delle presenti Condizioni Generali di Acquisto, queste saranno applicate anche ai prodotti richiesti tramite qualsiasi altro mezzo diverso dal modulo d'ordine su Internet (via e-mail, per telefono, per fax o personalmente in negozio).

2.3 pedalmoto.com si riserverà sempre il diritto di accettare o rifiutare a propria discrezione qualsiasi richiesta di acquisto, estensione, rinnovo, modifica o cambio di uno qualsiasi degli articoli esposti nelle sue pagine web.

2.4 Il Cliente afferma che sia i propri dati, sia quelli di pagamento e di spedizione forniti a pedalmoto.com sono reali e affidabili. Nel caso in cui pedalmoto.com verificherà che alcuni o tutti questi dati siano falsi, l'acquisto sarà automaticamente annullato e il Cliente non potrà richiedere alcun rimborso relativo alle spese derivanti dalla gestione.

2.5 Nel caso in cui il Cliente fornisca dati di una terza persona o entità al momento dell'acquisto, il Cliente sarà l'unico responsabile che tale terza persona o entità sia a conoscenza e accetti espressamente tale situazione. Tutta la responsabilità per i danni che potrebbero derivare da questo fatto ricadrà interamente sul Cliente, escludendo pedalmoto.com da ogni responsabilità.

2.6 Qualsiasi indicazione o consultazione che il cliente esprima nelle sezioni destinate ai commenti nell'ordine o in comunicazioni successive allo stesso saranno considerate puramente informative e non condizioneranno in alcun modo l'acquisto effettuato (la merce richiesta, il metodo di pagamento, i tempi di spedizione, la consegna e, per estensione, qualsiasi delle presenti Condizioni di Acquisto).

2.7 Così stesso pedalmoto.com si riserva il diritto di trattenere un ordine in attesa di qualsiasi informazione necessaria dal cliente. In tal caso, i tempi di spedizione saranno ritardati in relazione al tempo che il cliente impiegherà a rispondere.

2.8 pedalmoto.com non accetta vendite né spedizioni di articoli internazionali né alle Canarie, Ceuta o Melilla, se il Cliente desidera ottenere maggiori informazioni a riguardo può contattare pedalmoto.com inviando una e-mail a [email protected] indicando il prodotto, la destinazione e da pedalmoto.com le dettaglieremo il costo della spedizione fino al luogo selezionato.

2.9 pedalmoto.com accetta gli ordini di prodotti realizzati su misura con caratteristiche speciali e specifiche del Cliente, ovvero prodotti confezionati conformemente alle richieste del Cliente e chiaramente personalizzati. Questi ordini dovranno essere effettuati o in negozio o per telefono. In ciascuna di queste opzioni di acquisto, il Cliente dovrà firmare un documento con le caratteristiche dell'ordine speciale, l'importo e le condizioni dell'acquisto.

3. PAGAMENTI

3.1 Il Cliente è responsabile del pagamento delle fatture anche quando un terzo interviene per conto del Cliente, pertanto la responsabilità di fornire i dati di autenticazione, accesso o identificazione a un terzo è unica ed esclusivamente del Cliente.

3.2 pedalmoto.com emetterà la fattura corrispondente sui prodotti acquistati e sarà inviata al Cliente insieme al pacco, se successivamente il Cliente desiderasse riceverla via e-mail potrebbe richiederla a pedalmoto.com.

3.3 Nel caso in cui si verificasse un qualche storno di addebito effettuato su carta di credito/PayPal il cui motivo di restituzione non fosse dovuto a un errore direttamente imputabile a pedalmoto.com, il Cliente verrà addebitato di una tariffa aggiuntiva del 5% sul valore dell'importo restituito, che coprirà le spese sostenute sia per le commissioni bancarie che per la gestione dell'incasso. Tale importo sarà addebitato al Cliente nei termini e modi che pedalmoto.com ritenga opportuni.

3.4 In ogni caso pedalmoto.com si riserva sempre il diritto di rifiutare un ordine o modificare la forma o il tipo di pagamento secondo quanto ritiene opportuno.

3.5 MODALITÀ DI PAGAMENTO:

Il cliente può scegliere il metodo di pagamento che preferisce, potendo effettuare il pagamento del suo ordine tramite versamento o trasferimento bancario, finanziamento, carta di credito o debito.

Tutti i pagamenti saranno effettuati in EURO e liberi da qualsiasi commissione bancaria o altri costi derivati dalle transazioni.

3.5.0 Finanziamento con Cetelem

3.5.1 Entrate o Trasferimenti bancari.

3.5.1.1 Il Cliente dovrà effettuare il trasferimento o il versamento dell'acconto corrispondente sul numero di Conto Bancario IBAN che gli verrà fornito al momento dell'ordine sul Web o tramite e-mail.

3.5.1.2 Al momento di effettuare il pagamento, è importante indicare nella causale o nell'oggetto del documento bancario il nome dei dati di fatturazione. Dovrà effettuare il versamento o il trasferimento entro le 48 ore successive all'ordine, altrimenti la sua prenotazione scadrà.

3.5.1.3 Per il processo di verifica del pagamento, dovrai inviarci la ricevuta bancaria del pagamento via e-mail a [email protected]. In ogni caso, l'ordine non sarà considerato effettivo fino a quando il nostro dipartimento di gestione non riceverà la conferma bancaria del pagamento, solo allora l'ordine sarà elaborato.

3.5.2 Pagamenti tramite addebito su Carta di Credito (Autorizzata dall'ente)

3.5.2.1 Questa è la modalità di pagamento con carta usuale su Internet. In questo tipo di pagamento, l'operazione viene autorizzata dall'ente emittente della carta del cliente tramite connessione attraverso il gateway di pagamento (POS virtuale).

3.5.2.2 Il cliente accederà a un ambiente controllato in cui fornirà direttamente a tale entità i dati della sua carta, che lo connetterà con la sua banca/cassa per autorizzare l'operazione. In questo modo il pagamento verrà effettuato in maniera diretta, legittima e sicura, mantenendo la privacy delle informazioni della carta in ogni momento.

3.5.2.3 Il frode con carta di credito è un reato, e pedalmoto.com, intraprenderà azioni legali contro chiunque effettui o tenti di effettuare una transazione fraudolenta o una truffa.

3.5.3 Pagamento in contanti

3.5.3.1 Se il Cliente sceglie questa modalità di pagamento, il Cliente ritirerà l'ordine presso le strutture di pedalmoto.com in via Avda. de los Ríos, 15. 18006. Granada.

3.5.3.2 L'importo da pagare sarà esclusivamente quello dell'articolo scelto, senza alcun costo aggiuntivo.

3.5.3.3 Il Cliente dovrà ritirare l'articolo prenotato entro 48 ore dall'effettuazione dell'acquisto; trascorso questo periodo di tempo, l'articolo sarà rimesso in vendita e non sarà più riservato.

3.5.4 Nel caso dei prodotti realizzati su commissione con caratteristiche speciali e specifiche del Cliente, ovvero prodotti confezionati secondo le richieste del Cliente e chiaramente personalizzati, il pagamento sarà effettuato in due volte. Il Cliente, al momento dell'ordine, dovrà versare il 50% del totale dell'acquisto in contanti se l'acquisto è stato effettuato in negozio, oppure tramite carta di credito o bonifico bancario se l'acquisto è stato effettuato per telefono. Il rimanente 50% sarà pagato secondo il metodo abituale di pagamento che... pedalmoto.com permette sul suo sito web (tranne contrassegno). Per questo secondo pagamento pedalmoto.com si metterà in contatto con il Cliente per avvisarlo del suo pagamento, che dovrà essere effettuato prima della consegna del prodotto.

3.5.5 Finanzia il tuo acquisto istantaneamente con Aplazame. Compra ora e paga dopo.

En italiano se dice "In". ¿Necesitas traducir una frase completa o más contexto? Pedalmoto.com Vogliamo aiutarti ad acquistare ciò che ti fa essere e stare meglio. Ora puoi finanziare i tuoi acquisti nel nostro negozio con Aplazame.

È veloce, semplice e sicuro. Scegli il tuo prodotto, seleziona Aplazame come metodo di pagamento alla fine del processo d'acquisto, scegli il numero di rate e il giorno del mese in cui desideri pagare. Aplazame ti concederà il credito all'istante. Ti basta il tuo email, il tuo cellulare e il tuo numero di DNI. Senza burocrazia e senza piccolo carattere. Quello che vedi è quello che pagherai, nemmeno un centesimo in più!

Condizioni di finanziamento:

• Quando richiedi un prestito, ti verrà chiesto di effettuare un pagamento iniziale. L'importo del tuo prestito sarà il valore del tuo carrello meno questo pagamento iniziale. Questa è la quantità che finanzieremo nel numero di rate che scegli. Per esempio, un finanziamento a 6 mesi comporterà 7 pagamenti, uno al momento della concessione del credito e 6 pagamenti in ciascuno dei 6 mesi successivi all'acquisto.
• I pagamenti vengono effettuati con la carta fornita dal cliente a Aplazame.
• L'SMS inviato da Aplazame per la gestione della richiesta di credito non ha alcun costo per te.

3.5.6 Finanzia con Cofidis.

4. SPEDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

4.1 La natura di ogni prodotto e le caratteristiche scelte dal Cliente determineranno il lasso di tempo che intercorre dal momento in cui riceviamo la conferma di pagamento alla data in cui il prodotto viene ricevuto.

4.2 sui siti web di www.pedalmoto.com informiamo del termine indicativo di consegna di ogni articolo, il quale dovrà essere considerato sempre e a tutti gli effetti come meramente informativo, esonerando pedalmoto.com da qualsiasi responsabilità derivante nel caso in cui questi non venissero adempiuti.

4.3 In nessun caso alcun tipo di ritardo nella ricezione di un ordine può giustificare l'annullamento dello stesso né la richiesta di indennizzi da parte del Cliente o di terzi.

4.4 i tempi indicativi indicati per la consegna dei prodotti al cliente inizieranno sempre dal momento della ricezione da parte del pedalmoto.com dalla conferma effettiva del pagamento degli importi totali, pertanto fino a quel momento non si inizierà a gestire l'ordine. Se la ricevuta o l'accettazione viene ricevuta dopo le 18:00, la gestione dell'ordine avverrà a partire dal giorno successivo.

4.5 Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno processati il giorno successivo.

4.6 Gli ordini effettuati nei fine settimana verranno processati a partire dal lunedì della settimana successiva o nei giorni festivi verranno processati il primo giorno lavorativo successivo.

4.7 Le consegne saranno effettuate con spese di spedizione a carico del cliente che effettua l'acquisto.

4.8 Le spedizioni nella Penisola superiori a 60,00 € saranno inviate con spese pagate da pedalmoto.com.

4.9 Nel caso degli ordini con caratteristiche di peso e dimensioni speciali pedalmoto.com si metterà in contatto con il Cliente per concordare il prezzo della spedizione.

4.10 Il termine di consegna descritto sarà efficace nel caso in cui il cliente non sia reperibile nel luogo e all'ora da lui stesso indicati, in tal caso i prodotti si intenderanno consegnati se non presenti all'indirizzo, alla data e al luogo di consegna indicati.

4.11 I tempi di consegna dipenderanno anche dalla disponibilità di ogni prodotto. Negli ordini di più articoli verrà effettuata una sola spedizione che corrisponderà all'articolo con il tempo di consegna più lungo. Questi tempi sono indicativi e pedalmoto.com si impegnerà quanto possibile nel rispettarli.

4.12 Qualsiasi clausola di penalizzazione per ritardo introdotta dal Cliente nel suo ordine è priva di effetto all'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Acquisto.

4.13 La consegna si considera effettuata una volta che il prodotto è messo a disposizione del destinatario da parte del trasportatore, avendo il destinatario l'obbligo di firmare il ricevimento della consegna. Allo stesso modo, il ricevente che firma e riceve il prodotto deve verificare le condizioni in cui riceve il pacco per assicurarsi che non presenti difetti. Se rileva qualche anomalia che potrebbe essere stata causata durante il trasporto e non è soddisfatto, deve segnalarlo in quel preciso momento, per iscritto sul documento di consegna, accompagnato dalla sua firma e indicando il motivo del suo reclamo (prodotto danneggiato,...). Deve comunicare la sua non conformità a pedalmoto.com al più tardi entro 24 ore dalla consegna degli articoli tramite e-mail a [email protected].

4.14 Il cliente avrà 24 ore per verificare l'integrità di tutti i componenti del prodotto così come per assicurarsi che includa tutti gli accessori indicati nelle caratteristiche dell'articolo mostrate nelle pagine di pedalmoto.com. Trascorso quel tempo, si riterrà accettata l'integrità e il contenuto del prodotto. Se ha qualche altra domanda, non esiti a inviarci una e-mail a [email protected].

4.15 Nel caso in cui i prodotti richiedano di essere restituiti, tale restituzione deve essere comunicata entro 14 giorni naturali a partire dal giorno in cui il prodotto è in possesso del Cliente. Qualsiasi reclamo presentato fuori da questo termine, non potrà essere accettato. Saranno accettate solo le restituzioni di prodotti nel loro stato originale, ovvero nel loro imballaggio, con i loro accessori e manuali di istruzioni. Nella sezione "Cambi e Resi" descritta di seguito, vi dettagliamo i passi e i requisiti da seguire per effettuare una corretta restituzione.

4.16 Spedizioni in Spagna (Penisola). In questo caso, il termine di consegna generale è di 24 ore lavorative se il prodotto è disponibile a magazzino; se proviene da altri fornitori può richiedere 48 ore lavorative; se non è disponibile a magazzino, il cliente può consultare il termine di consegna tramite e-mail a [email protected]. Gli ordini verranno inviati tramite un'agenzia di trasporto.

4.17 Spedizioni in Spagna (Isole Baleari). In questo caso, il cliente dovrà contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail a [email protected].

4.18 Spedizioni in Spagna (Canarie, Ceuta e Melilla) e Internazionali: pedalmoto.com non accetta vendite né spedizioni, il cliente può consultarci inviando un'e-mail a [email protected].

4.19 Nel caso dei prodotti realizzati su ordinazione con caratteristiche speciali e specifiche del Cliente, ovvero prodotti confezionati in base alle richieste del Cliente e chiaramente personalizzati, pedalmoto.com si metterà in contatto con il Cliente per informarlo sui tempi approssimativi di consegna dell'ordine.

5. GARANZIE E RISERVE

5.1 pedalmoto.com dichiara e garantisce di poter vendere prodotti propri e di terzi attraverso il suo sito web www.pedalmoto.com e che è in possesso dei mezzi sufficienti (sia in termini di attrezzatura tecnica che di disponibilità di servizi) per il completo processo di vendita.

5.2 pedalmoto.com non concede garanzie sui risultati che possono essere ottenuti dall'uso dei suoi prodotti, né sulla piena affidabilità o assenza di errori degli stessi.

5.3 pedalmoto.com fa il massimo sforzo affinché le informazioni presenti nelle sue pagine web o documenti siano corrette, ma non può garantire l'accuratezza nelle descrizioni.

5.4 Le riduzioni della funzionalità degli articoli, dovute alla limitazione della concezione degli stessi o della loro ubicazione, sono escluse dalla copertura della garanzia.

5.5 Tutti gli articoli sono garantiti nella forma e nei termini stabiliti dal produttore. Le coperture, le condizioni e la gestione della garanzia di ogni prodotto saranno sempre quelle stabilite dal produttore.

5.6 Il periodo di garanzia non sarà applicabile in caso di guasti o difetti causati da incidenti, negligenza o cattivo uso del prodotto da parte del Cliente. Allo stesso modo, la manipolazione o la modifica delle caratteristiche del prodotto (con saldature, cablaggi aggiuntivi, componenti esterni... ecc.) annullerà automaticamente la garanzia.

5.7 Qualsiasi garanzia offerta sia da pedalmoto.com come dal produttore del prodotto cesserà di essere efficace se il personale pedalmoto.com verifica in modo evidente la manipolazione da parte del Cliente delle caratteristiche dello stesso, il suo montaggio o smontaggio o nel caso in cui vi siano la perdita di integrità o la rottura dei sigilli di sicurezza predisposti a tale scopo.

5.8 In ogni caso pedalmoto.com si riserva il diritto di non accettare la restituzione di un prodotto a seconda dello stato in cui questo viene restituito.

5.9 I rischi sulla integrità dei prodotti si trasferiscono al Cliente dal momento della consegna.

5.10 pedalmoto.com garantisce che le transazioni di informazioni effettuate attraverso i moduli delle sue pagine di ordini sono totalmente sicure all'interno dell'attuale quadro tecnologico.

5.11 Le spese derivanti dalle procedure di garanzia (spese di spedizione, spese di gestione, ecc.) saranno a carico del cliente.

Nei moduli d'acquisto, tutte le operazioni che implicano la trasmissione di dati personali, vengono realizzate utilizzando un ambiente sicuro.

NOTA: Per aiutarci a migliorare il nostro servizio. Il dipartimento di assistenza clienti dispone di un servizio post-vendita per risolvere qualsiasi problema con i nostri articoli o spedizioni, attraverso il quale cerchiamo di offrirle un'assistenza rapida ed efficace, può contattarci tramite l'e-mail [email protected].

6. RESI

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai un periodo di fino a 14 giorni naturali per esercitare il tuo diritto di recesso. Per farlo, puoi accedere alla nostra sezione di reso degli ordini, dove potrai richiedere il reso in modo semplice e veloce, oppure notificarci il reso tramite email. [email protected].

Questa politica si basa su quanto stabilito negli articoli 102 e 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo riformulato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti e altre leggi complementari.

Tale normativa costituisce il principale quadro legale in Spagna in materia di protezione dei consumatori e degli utenti, regolando, tra gli altri aspetti, i contratti stipulati a distanza e gli acquisti effettuati fuori dai locali commerciali.

Allo stesso modo, questi articoli sono in linea con la Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio, relativa ai diritti dei consumatori, che stabilisce norme comuni nell'ambito dell'Unione Europea riguardo al diritto di recesso e alla protezione dei consumatori negli acquisti online.

Per poter procedere con un reso, sarà indispensabile che ci invii il prodotto nel suo imballaggio originale, includendo tutti gli accessori, garanzie, etichette, manuali e istruzioni d'uso corrispondenti. Inoltre, l'articolo dovrà trovarsi in perfetto stato, senza segni di uso, montaggio, manipolazione o alterazione di alcun tipo.

Le spese di spedizione per la restituzione presso i nostri stabilimenti saranno a carico del cliente.

Non saranno accettate restituzioni di articoli che presentino il minimo segno di uso, usura, installazione o manipolazione che impedisca la loro successiva commercializzazione come prodotto nuovo.

Inoltre, quei prodotti che dispongono di sigilli di sicurezza, sigilli originali o imballaggi termosigillati dovranno essere restituiti con detti sigilli intatti e senza manipolazioni. Non si accetteranno resi di articoli il cui sigillo sia stato rimosso, rotto o alterato, eccetto nei casi in cui il prodotto presenti un difetto di fabbricazione o un problema coperto da garanzia.

È essenziale che i prodotti siano restituiti correttamente protetti e imballati. Nel caso in cui l'articolo subisca danni durante il trasporto a causa di un imballaggio inadeguato, o l'imballaggio principale del prodotto risulti danneggiato, il reso potrebbe essere rifiutato.

Nel caso in cui desideri effettuare un cambio di taglia, ti consigliamo di contattare preventivamente il nostro Servizio Clienti tramite e-mail: [email protected], al fine di gestire la procedura nel modo più agile e appropriato.

Conseguenze della rinuncia

In caso di recesso da parte sua, le restituiremo tutti i pagamenti ricevuti da lei (ad eccezione dei costi di spedizione o costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte sua di un metodo di consegna diverso da quello meno costoso di consegna ordinaria che offriamo) senza indebiti ritardi e, in ogni caso, al più tardi entro 14 giorni naturali dalla data in cui veniamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto.

Una volta ricevuta la merce nei nostri stabilimenti e verificato che siano soddisfatte tutte le condizioni precedentemente indicate, Pedalmoto.com procederà ad accettare il reso e a effettuare il rimborso corrispondente secondo il metodo di pagamento utilizzato nell'acquisto:

1. Nel caso in cui il pagamento sia stato effettuato tramite carta di credito o debito, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
2. Se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario, sarà necessario che ci fornisca un numero di conto bancario per procedere con l'accredito dell'importo corrispondente. Tali informazioni dovranno essere inviate all'indirizzo email [email protected].

Il termine per esercitare il diritto di recesso scadrà dopo 14 giorni naturali dal giorno in cui lei o un terzo da lei indicato, diverso dal trasportatore, ha acquisito il possesso fisico dell'ultimo di tali beni.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di questo diritto da parte sua venga inviata prima della scadenza del termine corrispondente.

L'indirizzo al quale dovrà inviare il prodotto per procedere con la restituzione è il seguente:

PEDALMOTO
Avenida Fernando de los Ríos n° 15
18006 Granada (Spagna)

Inoltre, se preferisce, potrà effettuare il reso direttamente nel nostro negozio fisico.

Importante: Il rimborso dell'importo corrispondente verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni naturali dalla ricezione e verifica del prodotto nel nostro magazzino. Si prega di tenere presente che, se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, è possibile che la sua banca non mostri il credito nel saldo disponibile fino al successivo ciclo di fatturazione.

Dovrà assumere il costo diretto della restituzione dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti che si riferiscono a:

• La fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.
• La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

Restituzione di Prodotti Difettosi

Nel caso in cui ritenga che, al momento della consegna, il prodotto non sia conforme a quanto stabilito nel contratto o presenti qualche difetto di fabbricazione, deve mettersi in contatto con noi immediatamente tramite il nostro modulo di contatto o tramite l'email indicata sul nostro sito web, fornendo i dettagli dell'ordine e descrivendo dettagliatamente l'incidente rilevato. In alcuni casi, potremmo richiedere fotografie dei danni per una valutazione iniziale.

Una volta ricevuta la notifica, le indicheremo i passaggi da seguire per la gestione dell'incidente. Per procedere con la restituzione, sarà necessario che ci invii il prodotto all'indirizzo che le verrà fornito, includendo le seguenti informazioni:

1. Dati personali
2. Indirizzo di posta elettronica
3. Numero dell'ordine
4. Motivo della restituzione
5. Data di ricezione dell'ordine

Il prodotto dovrà essere restituito correttamente imballato, preferibilmente nel suo imballo originale, insieme a tutti gli accessori, istruzioni, documentazione e altri elementi che lo accompagnavano al momento della consegna.

Una volta ricevuta la merce nelle nostre strutture, procederemo a esaminare il prodotto in modo dettagliato e vi informeremo, entro un termine ragionevole, se sarà appropriato procedere con la riparazione, la sostituzione o il rimborso dell'importo pagato. La decisione finale sulla garanzia sarà soggetta alla valutazione e all'approvazione del produttore o del fornitore ufficiale del marchio.

Nel caso in cui venga confermata l'esistenza di un difetto o di una non conformità e non sia possibile sostituire il prodotto, si procederà al rimborso completo delle somme pagate per l'articolo interessato, includendo, ove appropriato, le spese di spedizione sostenute sia nella consegna iniziale sia nella restituzione del prodotto.

Le restituzioni o le cancellazioni parziali degli ordini daranno luogo al rimborso unicamente dell'importo corrispondente agli articoli restituiti, non essendo rimborsabili le spese di trasporto, rimborso o servizi aggiuntivi stipulati.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato nell'acquisto, tranne nei casi in cui, a causa del metodo di pagamento utilizzato, sia necessario effettuare un bonifico bancario.

Per qualsiasi ulteriore informazione, può contattare il nostro Servizio Clienti tramite l'email o il telefono indicati sul nostro sito web.

Queste condizioni si applicheranno senza pregiudizio dei diritti riconosciuti al consumatore dalla legislazione vigente.

7. RESPONSABILITÀ

7.1 pedalmoto.com non è responsabile di ciò che è esclusivamente imputabile al Cliente.

7.2 pedalmoto.com non può garantire la continua disponibilità e i tempi di consegna dei prodotti offerti sul suo sito web. Il Cliente accetta di assumere, entro limiti ragionevoli, ritardi e imperfezioni nel servizio di consegna o nella disponibilità del prodotto, qualora queste situazioni si verificassero.

7.3 pedalmoto.com condivide il lavoro del processo di vendita e distribuzione dei suoi articoli con altri fornitori (produttori, manipolatori, imballaggi, gestione, stoccaggio, trasporto...ecc), pertanto, in caso di problemi o ritardi in tale processo, in nessun caso si dovrà ritenere responsabile. pedalmoto.com.

7.4 Pertanto, con l'accettazione delle presenti Condizioni di Acquisto, il Cliente rinuncia espressamente a reclamare qualsiasi responsabilità, contrattuale o extracontrattuale, danni a pedalmoto.com per possibili problemi, ritardi nella consegna o annullamenti degli acquisti nel caso si verificasse.

7.5 pedalmoto.com non accetta responsabilità derivanti dalla vendita dei suoi prodotti per perdita o interruzione dell'attività commerciale, per non soddisfare le aspettative del cliente o per qualsiasi altro danno al Cliente o a terzi.

7.6 L'utilizzo che il Cliente fa dei prodotti acquistati è di esclusiva responsabilità del Cliente, in modo tale che pedalmoto.com non si assume alcuna responsabilità (né diretta né indiretta) per qualsiasi danno diretto o indiretto che il Cliente possa causare a se stesso o a terzi per tale uso.

7.7 i prodotti acquistati in pedalmoto.com da parte del Cliente non dovrebbero essere utilizzati per scopi immorali o che possano danneggiare la sensibilità di terzi (di carattere radicale, violento, razzista o xenofobo, diffamatorio o altri che per la loro natura danneggerebbero o discriminerebbero qualsiasi persona o gruppo di persone, etnie, ideologie, sesso, età, condizione sociale o economica). L'uso che qualsiasi persona faccia dei prodotti acquistati in pedalmoto.com dovrà sempre essere inquadrato nel contesto della legalità. Con il presente documento, il Cliente esonera espressamente pedalmoto.com da qualsiasi responsabilità derivante dall'uso dei suoi prodotti.

7.8 In nessun caso pedalmoto.com, dirigenti, alti funzionari, amministratori, azionisti, agenti o lavoratori dipendenti di essa non assumeranno alcuna responsabilità per cause dirette o indirette relative all'utilizzo che il Cliente fa del prodotto acquistato.

8. COMUNICAZIONI

8.1 Il Cliente si impegna a mantenere sempre operativa, attiva e aggiornata l'indirizzo e-mail e il numero di telefono cellulare forniti nel suo ordine per le comunicazioni fluide con pedalmoto.com, poiché costituisce il mezzo di comunicazione preferito da pedalmoto.com per la gestione agile e senza problemi nel processo di gestione della vendita, pedalmoto.com si potrà contattare il Cliente tramite e-mail. Se il Cliente non desiderasse uno di questi mezzi, dovrà comunicarlo a pedalmoto.com.

8.2 Se il Cliente desiderasse cambiare l'indirizzo e-mail di contatto fornito al momento dell'acquisto o il numero di telefono mobile, dovrà farlo attraverso una comunicazione via e-mail, rispettando i requisiti di sicurezza richiesti da pedalmoto.com per poter verificare la legittimità della richiesta, in modo che in nessun momento sia interrotta la comunicazione tra le due parti.

8.3 Sul Cliente ricadrà ogni responsabilità per le conseguenze che la mancanza di operatività del suo indirizzo e-mail o del suo numero di telefono mobile, o l'assenza di comunicazione per l'aggiornamento di tale dato nei nostri registri, potrebbero produrre.

8.4 Nel caso in cui al Cliente vengano assegnati dati individuali di registrazione e autenticazione per il suo accesso legittimato alle pagine web de pedalmoto.com (tali come nome utente, chiavi o password), sarà l'unico responsabile del loro utilizzo, protezione e mantenimento della loro confidenzialità. L'uso di questi identificatori e la comunicazione degli stessi a terze parti, avverrà sotto l'unica responsabilità del Cliente, essendo quest'ultimo il responsabile finale degli acquisti, delle comunicazioni o delle azioni effettuate utilizzando tali dati.

9. INFORMAZIONI LEGALI

9.1 Il Cliente dichiara di avere più di 16 anni o, se del caso, di avere il corrispondente permesso dei genitori o del suo tutore legale per effettuare acquisti e pagamenti attraverso le pagine di pedalmoto.com, allo stesso modo dichiara di avere la capacità legale sufficiente per farlo.

9.2 Il Cliente indennizzerà pedalmoto.com per tutte le spese che potrebbero sorgere nel caso in cui fosse imputato dal Cliente (o da terze parti legate al Cliente a causa dell'acquisto), in un caso in cui la responsabilità non gli fosse direttamente attribuibile, includendo in tale indennizzo gli onorari e le spese degli avvocati di pedalmoto.com, anche quando la decisione giudiziaria non fosse definitiva.

9.3 Per quanto non previsto in questo documento, così come per l'interpretazione e la risoluzione dei conflitti che potrebbero sorgere tra le parti a seguito dello stesso, si applicherà la legislazione spagnola.

9.4 Se dovesse sorgere qualche conflitto o differenza tra le parti compratrice e venditrice nell'interpretazione e nell'esecuzione di questo documento, e non si risolvesse di comune accordo, lo stesso sarà risolto su richiesta di una delle parti e dopo la comunicazione scritta all'altra, mediante arbitrato.

9.5 Tutto quanto sopra si intenderà senza pregiudizio del fatto che le parti possono sottoporsi a un procedimento giudiziario, in tal caso si svolgerà davanti alla giurisdizione e competenza dei Tribunali scelti dal Cliente o da Pedalmoto., S.L.